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Domande frequenti
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Come prenotare un immobile?
La maggior parte delle nostre proprietà possono essere prenotate istantaneamente dal nostro sito web. Scegli semplicemente le date e il numero di ospiti e completa la prenotazione seguendo i passaggi dal pulsante "Prenota ora".
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Come compilare il modulo di Check-in Online?
Per completare il check-in online, controlla le tue e-mail e/o i messaggi per cercare un collegamento da parte nostra che ti porterà direttamente alla pagina personalizzata del Portale Ospiti. Questo modulo di check-in è obbligatorio per tutte le prenotazioni in tutti i paesi.
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Dove posso trovare le istruzioni per il check-in e il manuale della casa?
Dal tuo Portale Ospiti potrai accedere alle Istruzioni per il check-in e al Manuale della casa per trovare informazioni importanti sul tuo arrivo e sulla proprietà. Queste due sezioni saranno disponibili per te a partire da 1–2 giorni prima del tuo arrivo. NON sarai in grado di accedere a queste schede prima di quel momento.
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Posso fare il check-in anticipato? Posso fare il check-out più tardi?
Il check-in anticipato e il check-out posticipato sono soggetti a disponibilità e potrebbero essere applicati costi aggiuntivi. Per confermare la possibilità di prendere queste disposizioni per voi, vi preghiamo di contattarci un giorno prima del vostro arrivo o partenza. In questo modo sapremo consigliarvi le migliori soluzioni possibili.
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Come utilizzare il sistema di self check-in Vikey?
Puoi vedere una breve guida video qui.
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A cosa serve la tassa di soggiorno?
A seconda della destinazione, la legge locale potrebbe obbligarti a pagare una tassa turistica comunale. ALTIDO riscuote questa tassa per pagarla direttamente alle autorità competenti. Per ulteriori informazioni sulle aliquote e sulle normative relative alla tassa comunale, consultare il sito web del rispettivo comune di destinazione.
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Dove posso trovare i Termini e Condizioni?
Puoi trovare i nostri Termini e Condizioni per gli Ospiti nella seguente pagina web:
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Come entrare a far parte del portafoglio ALTIDO?
Se hai una proprietà che sei interessato a pubblicare con noi, puoi compilare il modulo di richiesta nella pagina Pubblica la tua proprietà. Il nostro team di vendita sarà felice di contattarti per rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere!
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Cos'è il Portale Proprietario?
I proprietari di immobili possono visualizzare i propri calendari, creare blocchi e trovare fatture e pagamenti di rimesse dal proprio Portale dei proprietari individuale. Se hai domande specifiche relative a pagamenti o fatture, contatta il tuo account manager che sarà felice di aiutarti. Per accedere al Portale Proprietari, visita la rispettiva pagina web per il tuo Paese.
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Come creare un blocco nel mio calendario?
Come proprietario, puoi bloccare sul tuo calendario i periodi in cui la tua proprietà non è disponibile per essere affittata dagli ospiti. Per fare ciò, devi fare clic sulla scheda "Proprietà" nella barra in alto, selezionare la proprietà che desideri bloccare, quindi compilare la finestra a destra del calendario delle proprietà.